Optimiser son merchandising en pharmacie et en parapharmacie est une nécessité pour attirer et fidéliser la patientèle Cependant, les pharmaciens font souvent face à un manque de temps, de compétences en agencement ou de ressources pour gérer efficacement leurs linéaires et mettre en place des règles d’organisation adaptées. C’est là que l’externalisation du merchandising prend tout son sens : confier cette mission à une équipe d’experts permet non seulement d'améliorer l'expérience client, mais aussi d'augmenter les ventes et de maximiser la rentabilité.
Pourquoi externaliser le merchandising en pharmacie et en parapharmacie?
Face à la forte concurrence, la montée des pharmacies et parapharmacie en ligne et le manque de temps, optimiser les linéaires et mettre en valeur les bons produits est souvent relégué au second plan. Pourtant, cette démarche est essentielle pour augmenter le panier moyen tout en offrant une meilleure expérience client.
La mise en avant des produits permet également de renforcer la dimension santé et conseil, éléments essentiels pour satisfaire le consommateur. Ces tâches requièrent non seulement du temps, mais aussi une expertise pointue, des ressources qui peuvent manquer à certains pharmaciens. C’est dans ce contexte que l’externalisation des services commerciaux devient un véritable atout.
En effet, en faisant appel à des spécialistes en merchandising pharmaceutique et parapharmaceutiques, vous pouvez enfin déléguer cette tâche essentielle et concentrer votre énergie sur ce qui compte vraiment : votre cœur de métier. Grâce à un regard neuf et des stratégies fondées sur des données concrètes, ces experts identifient des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.
Loin d’un simple agencement esthétique, un merchandising efficace optimise chaque mètre carré de votre établissement, fidélise vos patients et vous aide à rester compétitif face aux nouvelles exigences du marché. Pour cela, chaque zone de votre pharmacie ou parapharmacie est analysée en détail afin de réorganiser vos rayons de manière stratégique, d'améliorer la circulation et de rendre vos produits plus visibles et attrayants. L'objectif est de guider vos patients vers les produits dont ils ont besoin, tout en dynamisant vos ventes et en maximisant votre rentabilité.
Les techniques d'un bon merchandising en pharmacie et en parapharmacie
Un bon merchandising est essentiel pour optimiser les ventes et améliorer l'expérience client en pharmacie et en parapharmacie. Une bonne visibilité des produits attire l'attention et facilite le parcours d'achat. Pour maximiser cet impact, il est important d'augmenter le facing des produits populaires et de les mettre en avant en tête de gondole ou sur des présentoirs de comptoir. Ces techniques rendent les produits plus accessibles et guident le patient dans la pharmacie ou la parapharmacie Toutefois, d’autres méthodes peuvent également améliorer le merchandising en pharmacie et en paraharmacie.
Une bonne visibilité du produit : les bases d’un agencement efficace
Sans surprise, la position des produits joue un rôle déterminant. Il est important de savoir que l’espace compris entre 1 mètre et 1,60 m du sol est le plus favorable pour capter l’attention des patients. C’est à cette hauteur que les produits doivent être placés pour qu’ils soient à la fois visibles et facilement atteignables.
De plus, il est essentiel d’optimiser la hauteur des étagères à l’aide de tablettes réglables pour accueillir des produits de différentes tailles, en fonction de leur catégorie et de leur attractivité. L’effet de masse, qui consiste à remplir entièrement les étagères et éviter les espaces vides, est aussi une technique éprouvée pour donner une impression de richesse et de diversité.
La PLV : un outil clé pour la valorisation des produits
La PLV ou publicité sur le lieu de vente est un autre élément fondamental du merchandising en pharmacie et en parapharmacie. Bien pensée, elle attire l’attention du patient sur des produits spécifiques et contribue à améliorer l'image de votre espace santé. Le balisage clair et l'affichage des prix permettent de guider le patient tout en facilitant ses choix.
La vitrine, qu'elle soit permanente ou saisonnière, représente une autre opportunité pour valoriser les produits. En y adaptant des présentations percutantes, telles que des vitrines événementielles ou dédiées à une marque, vous pourrez affirmer votre identité visuelle tout en renforçant l'attractivité de votre espace de vente.
Créer une ambiance cohérente et accueillante pour les patients
Il est important que chaque détail, de la luminosité à la disposition des produits, en passant par les éléments sensoriels, comme la musique ou le parfum ambiant, soit pensé pour créer une ambiance agréable et confortable. Lorsque vous agencez les rayons, pensez à l'expérience du client : la facilité d’accès aux produits recherchés et la clarté de la signalétique sont des critères décisifs.
En outre, la présentation des produits saisonniers et des promotions doit être soigneusement pensée pour capter l’attention du patient au moment opportun. Le parcours client est un levier de croissance, et une pharmacie ou une parapharmacie bien agencée, soignée et cohérente avec son identité incite à la fidélité.
Pour aller plus loin, découvrir l'article "Comment réussir son plan de merchandising"
Externalisation commerciale en pharmacie et en parapharmacie: une solution rentable
L’externalisation commerciale représente une solution stratégique pour de nombreuses entreprises, notamment dans le secteur pharmaceutique. En confiant tout ou une partie de leurs fonctions commerciales à un prestataire extérieur, les entreprises bénéficient d’une expertise pointue sans les coûts et les complications liés au recrutement d'un chargé de développement des ventes. Cette approche flexible permet non seulement d'optimiser les performances commerciales, mais aussi de réaliser des économies substantielles. De plus, elle offre une réactivité accrue, indispensable dans un environnement en constante évolution comme celui de la pharmacie et de la parapharmacie, où de plus en plus de laboratoires adoptent cette pratique pour gagner en efficacité et se concentrer sur leur cœur de métier.
Conclusion
En somme, l'externalisation du merchandising en pharmacie et en parapharmacie est un véritable levier de performance. Elle permet d'optimiser l’agencement, d’améliorer la visibilité des produits et d'augmenter les ventes, tout en libérant du temps aux pharmaciens. Face à une concurrence importante, cette approche stratégique représente un atout différenciant et une opportunité de pérenniser la rentabilité d’une pharmacie ou d'une parapharmacie.
