Magali Aguilar, Directrice Générale depuis 2006, possède une expertise pointue dans la communication hors média et l'externalisation commerciale. Elle nous explique comment Districom se distingue et répond aux attentes de ses clients.
"Nos clients recherchent avant tout de la réactivité et une capacité d'adaptation aux enjeux terrain. Ils attendent de nous une expertise pointue sur leur univers, un accès à des ressources qualifiées et, bien sûr, un gain de temps et de rentabilité. Nos outils et notre maîtrise des données nous permettent d'optimiser les plans de tournées et d'assurer une exécution efficace des plans merchandising établis par les marques."
"Nous sommes l'une des dernières agences à avoir conservé un réseau régional. Cette présence locale nous permet de bien connaître les bassins d'emploi et de collaborer avec des profils fidèles, formés en continu. Nos clients bénéficient ainsi d’une expertise déployable partout en France, appuyée par des outils de formation performants."
"Nous avons beaucoup investi dans le développement d'une application intuitive qui simplifie la gestion des prestations. Nos clients peuvent y commander directement des missions de merchandising et bénéficier d’une assistance IA. L’outil permet aussi un suivi en temps réel : chaque intervention est documentée par des photos et des rapports de conformité, garantissant une transparence et une traçabilité optimales."
Bon à savoir : Disponible sur iOS et Android, My Districom est un outil clé pour fluidifier la gestion des missions terrain. Pour les intervenants, c’est un espace unique regroupant toutes les informations essentielles : planning des missions, saisie des comptes rendus avec ajout de photos, documents RH et consignes opérationnelles. Côté clients, les responsables de secteur bénéficient d’un suivi en temps réel des interventions, de la prise de commande à la validation des comptes rendus. Grâce à un système de notifications et une gestion optimisée des quotas, My Districom simplifie l’organisation des opérations, garantissant une exécution efficace et transparente.
"Absolument. Nous avons la capacité de mobiliser rapidement des équipes sur tout le territoire, notamment pour des opérations coup de poing, comme le lancement d’un produit à l’échelle nationale. Plutôt que d'embaucher en interne des centaines de personnes sur une courte période, nos clients peuvent s’appuyer sur notre réseau d’intervenants qualifiés, activable en quelques jours."
"Cela dépend des besoins et du volume demandé. Pour une intervention ponctuelle, un client peut commander via notre application et obtenir une équipe sur le terrain en seulement deux jours. Pour des déploiements plus importants, notamment lorsque plusieurs intervenants doivent être mobilisés simultanément, une anticipation est nécessaire."
"Certaines périodes, comme les fêtes de fin d'année ou des périodes de temps forts, nécessitent une mobilisation massive de nos équipes. Grâce à notre organisation et à notre réseau d'intervenants fidèles, nous sommes capables de déployer entre 800 et 1 000 personnes simultanément en magasin. Pour ces opérations d'envergure, nous demandons généralement une anticipation de deux mois afin de garantir une exécution optimale."
"Exactement. Nous avons structuré notre activité de manière à équilibrer les périodes de forte demande. Nos clients évoluent souvent dans des secteurs complémentaires, ce qui nous permet d’offrir des missions tout au long de l’année à nos collaborateurs. Cette stabilité est un véritable atout : en fidélisant nos équipes, nous assurons à nos clients un niveau de compétence élevé et une meilleure connaissance des points de vente."
"Pas nécessairement. Nous formons nos collaborateurs à l'exécution des plans merchandising, quel que soit le domaine. Certains secteurs, comme les boissons ou les lessiviers, impliquent des volumes plus conséquents et nécessitent une approche logistique adaptée, mais nos équipes sont capables d’intervenir dans divers univers. En revanche, pour des tâches spécifiques, comme la manipulation de charges lourdes, par exemple, nous nous assurons de mobiliser des profils adaptés."
Zoom sur l’expertise de Districom : Avec plus de 3 000 merchandiseurs répartis sur tout le territoire, Districom Sales and Marketing est un acteur phare de l’exécution instore. Spécialiste du merchandising, l’agence propose des solutions flexibles, adaptées aux besoins permanents ou ponctuels des marques. Implantation, réassort, relevés terrain… Chaque prestation est pensée pour optimiser la visibilité des produits et maximiser leur impact commercial. Grâce à une expertise pointue et des outils performants, Districom assure un service clé en main, garantissant une exécution rigoureuse, que ce soit en autonomie ou sous la supervision des équipes internes des clients.